Preguntas frecuentes

SilentCinema.com valora su privacidad y nuestro objetivo es mantener su privacidad protegida. No vendemos ni compartimos su información y está encriptada usando SSL (Secure Socket Layering). Usamos la información que nos proporciona, como el correo electrónico, el nombre, la dirección postal/de envío, la información de la tarjeta de crédito y el número de teléfono para procesar los costos y tarifas relacionados con las compras, como el envío, las devoluciones y/o las transacciones de cambio. También podemos usar su información en consecuencia para brindarle los beneficios de miembro de The SilentCinema Society, como recursos, referencias, ofertas, descuentos, boletines informativos y notificaciones de eventos, o si está solicitando servicios especiales para clientes, como tasaciones, envíos, plan de pago, etc. No obstante, tenga en cuenta que no vendemos su información a nadie. Además, no compartimos su información a menos que nos dé autorización, por ejemplo, compartir su correo electrónico con un asociado para conectarlo con él o ella para una referencia que solicitó. SilentCinema.com puede divulgar información de la cuenta de buena fe, cuando sea necesario o requerido para (a) cumplir con la ley, (b) hacer cumplir o aplicar los términos de nuestros acuerdos de usuario, o (c) proteger los derechos y la propiedad (tanto intelectual como física) de SilentCinema.com.

Solo comercializamos pósters y objetos de recuerdo originales de películas antiguas, lo que también incluye artículos originales de relanzamiento en cines. No vendemos copias. También proporcionamos un Certificado de Autenticidad a petición del cliente.

Adquirimos nuestros carteles y recuerdos a través de casas de subastas establecidas, particulares, ventas de bienes y nuestros compañeros coleccionistas y comerciantes profesionales asociados.

Enviamos nuestros pedidos a través del Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS). Si bien su "Correo prioritario" es nuestra opción de envío predeterminada, enviamos a través de "Correo de medios" (solo para ciertos artículos, como guiones y material impreso sin anuncios) para reducir este costo para nuestros clientes, Si desea utilizar otro transportista, como FedEx, UPS, etc., infórmenos antes de su compra para que podamos satisfacer sus necesidades. Envío Nacional: Todos nuestros pedidos están embalados de forma segura para evitar daños durante el tránsito. Todos los pedidos enviados dentro de los Estados Unidos se enviarán a través de USPS Priority Mail o FedEx para que podamos proporcionar información de seguimiento para el beneficio de ambas partes. Si desea utilizar UPS, infórmenos antes de enviar su pago y le proporcionaremos una cotización para el tipo de servicio que desea (al día siguiente, dos días, terrestre, etc.). Envío internacional: Todos nuestros pedidos están embalados de forma segura para evitar daños durante el tránsito. Todos los pedidos enviados fuera de los Estados Unidos se enviarán a través de USPS First Class Mail International o Priority Mail si así lo requiere el peso. Tenga en cuenta que estos servicios no incluyen ninguna capacidad de seguimiento y, como tal, no somos responsables de ninguna pérdida o daño. Este servicio también puede ser bastante lento y la entrega a varios países suele oscilar entre dos y tres semanas. Por lo tanto, por un cargo adicional, podemos enviar su pedido a través de USPS Global Priority Mail International, que ofrece capacidades de seguimiento, o puede elegir FedEx como otra opción de envío. Si desea utilizar otro transportista u opciones de envío que no figuran en nuestro sitio web, notifíquenos antes de enviar su pago. No cobramos ninguna tarifa de manejo o procesamiento a menos que sea una transacción especialmente complicada, que discutiríamos con el cliente antes de continuar, en más de 20 años en el negocio, nunca hemos tenido ningún problema en el que tuviéramos que cobrar por el manejo y tarifas de procesamiento. Tenga en cuenta que no controlamos los retrasos en la aduana. Además, tenga en cuenta que no somos responsables de ningún impuesto o arancel aduanero.

Para artículos de más de $50, si desea tener su paquete asegurado por el precio total de compra (el seguro de $50 se incluye automáticamente con cada pedido), notifíquenos antes de realizar su pago para que podamos agregar este servicio y reflejar con precisión en su factura.

Cualquier artículo puede devolverse dentro de los 7 (siete) días calendario posteriores a la recepción para obtener un reembolso completo del precio de compra, siempre que esté en las mismas condiciones que en el momento de la recepción. Si desea devolver un artículo, notifíquenos primero antes de enviarlo para que podamos esperar el artículo y procesar su devolución de manera adecuada y rápida, ya que rara vez tenemos clientes que devuelvan artículos. En algunos casos, es posible que podamos encontrar una resolución mutua para cualquier problema que tenga que ver con la devolución de un artículo. Por favor, siéntase libre de contactarnos con cualquier pregunta o inquietud. Estamos orgullosos de nuestro servicio al cliente y de las maravillosas relaciones que hemos establecido con nuestros clientes.

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito, PayPal, Apple Pay, giros postales, así como cheques personales (que debe liquidar su banco antes del envío). También podemos proporcionar a nuestros miembros planes de pago a pedido y después de un acuerdo mutuo. Comuníquese con nosotros para analizar los términos del plan de pago, ya que cada transacción es única.